Viðbrögð við tjóni

Það skiptir miklu máli að bregðast rétt við þegar óhöppin gerast og því gott að hafa eftirfarandi í huga.

Að tilkynna tjón

Hægt er að tilkynna öll tjón með einföldum hætti hér á vefnum okkar. Einnig er hægt er að hafa samband við tjónasvið Varðar í síma 514-1000 mánudaga til fimmtudaga frá kl. 09:00-16:00 og föstudaga frá kl 09:00 - 15:30.

Í neyðartilfellum má hafa samband við neyðarvakt Varðar utan skrifstofutíma í síma 514-1099.

Eignatjón

  • Gera þarf nauðsynlegar ráðstafanir, sé þess nokkur kostur, til að forða frekara tjóni en farið jafnframt að öllu með gát.

  • Tilkynnið lögreglu þegar í stað um innbrot, þjófnað og skemmdarverk. Næsta skref er að tilkynna Verði um tjónið.

  • Starfsfólk Varðar veitir vátryggingartaka alla aðstoð og leiðbeiningar sem þörf er á hverju sinni.

  • Ekki hefja viðgerð fyrr en tjón hefur verið tilkynnt Verði og tjónaskoðunarmaður hefur skoðað og metið skemmdirnar.      

  • Ekki henda skemmdum munum nema með samþykki félagsins.

  • Ekki viðurkenna bótaskyldu eða bótakröfu ef þú hefur valdið öðrum tjóni án þess að hafa samband við Vörð.

  • Vörður mun fjalla um kröfuna og svara fyrir þína hönd.

Ökutækjatjón     

  • Mundu að gera skýrslu um umferðaróhapp strax á staðnum.

  • Skilaðu þínu eintaki af tjónstilkynningu sem fyrst til Varðar.

  • Ef lögreglan eða Aðstoð & Öryggi kom á vettvang er skýrslan send beint til Varðar.

  • Eftir að skýrsla hefur borist Verði getur þú getur látið meta tjónið á viðurkenndu verkstæði sem kemur síðan upplýsingum um tjónið til Varðar.

Bílrúðutjón

  • Þú þarft ekki að tilkynna tjónið til Varðar.

  • Snúðu þér beint til eftirtalinna þjónustuaðila sem taka við skýrslum, annast rúðuskipti og tjónauppgjör fyrir Vörð.    

  • Sjá lista yfir þjónustuaðila.

Slys og sjúkdómar

  • Við ráðleggjum þér að leita til læknis strax eftir slys.

  • Slys eða veikindi skal tilkynna Verði þegar í stað.

  • Sé um umferðarslys að ræða er nauðsynlegt að gefa skýrslu um slysið hjá lögreglu og tilkynna það jafnframt til Varðar.

  • Ef um vinnuslys er að ræða ber vinnuveitanda að tilkynna það lögreglu og Vinnueftirliti ríkisins eins fljótt og unnt er.

  • Mikilvægt er að vanda vel til skýrslugerðar vegna slyss þannig að upplýsingar séu réttar og nákvæmar.

  • Netspjall
  • Fyrirspurn
  • Fá tilboð